Общая информация по условия эксплуатации и ремонта изделий нашего производства

Молния изделия должна свободно застегиваться и расстегиваться после загрузки перевозимыми вещами. Не перегружайте изделие! Рекомендуемый максимальный вес загрузки изделия (исходя из внутреннего объема в литрах, без учета молнии-трансформера):

• 5 - 20 л. - 5кг
• 20 - 40 л. - 10 кг.
• 40 - 50 л. - 15 кг.
• 50 - 65 л. - 17 кг.
• 65 - 80 л. - 20 кг.
• 80 - 90 л. - 25 кг.

Чемодан/сумку следует передвигать по ровной поверхности на всех колесах для равномерного распределения веса, в ином случае нагрузка на колесо усиливается, что приводит к перегрузке ролика и его поломке (максимальный вес нагрузки на одно колесо 4‑х колесного чемодана - 8 кг.).

Не следует

Использовать механизмы колес и сами колеса при спуске со ступеней, бордюров и прочих выступов - необходимо приподнимать изделие с помощью дополнительных ручек (боковой или верхней). Подъем изделия за телескопическую ручку не допускается
Перемещать изделие на колесах по гравию, песку, неасфальтированным дорогам во избежание попадания посторонних частиц в механизмы колес и появлению абразивного износа

Температурный режим

Пластиковые части изделий не рекомендуется длительно использовать при отрицательных температурах ниже 25 - 30 градусов, поскольку пластик становится ломким.
Старайтесь избегать резкого перепада температур (более 50-60 градусов)

Правила эксплуатации отдельных элементов изделий

Выдвижная (телескопическая) ручка

Открывание/закрывание должно происходить плавно, без резких рывков, с нажатием на кнопку (если это предусмотрено конструкцией ручки)
Подъем изделия за телескопическую ручку не допускается!
При подъеме чемодана следует использовать дополнительные ручки (боковую или верхнюю)
Перед сдачей в багаж убедитесь, что ручка надёжно зафиксирована в закрытом положении

Застёжка-молния

При застёгивании/расстёгивании застёжки-молнии на чемодане необходимо избегать попадания под движок тканевого бортика или резинового ободка.

Резиновый ободок

Резиновый ободок поверх застёжки-молнии является защитным элементом. На холоде он становится менее гибким и может повредиться, поэтому не рекомендуется открывать чемодан сразу по приходу в помещение с мороза, необходимо немного подождать, чтобы детали согрелись до комнатной температуры.

Кодовый замок

Перед использованием кодового замка внимательно изучите инструкцию
Убедитесь несколько раз в правильности установленного кода на открытом изделии, т.к. в ином случае для открытия необходимо перебрать до 999 комбинаций замка.
Если Вы все же испытываете затруднения с открыванием кодового замка, свяжитесь с магазином или производителем, он проконсультирует Вас по телефону и в большинстве случаев проблема будет устранена немедленно.

Транспортировка изделия

Для удобной транспортировки изделия следует складывать тяжелые вещи равномерно в нижней части для смещения центра тяжести к низу и распределения веса.

После транспортировки изделия его следует немедленно осмотреть! В случае обнаружения повреждений потребителю рекомендуется предъявить соответствующую претензию компании-перевозчику (любой перевозчик несет ответственность за перевоз вашего багажа без повреждений, условия уточняйте у перевозчика перед поездкой) в пункте прибытия (если возможно, до прохождения таможенного досмотра).

Уход за изделием

После поездки протрите изделие влажной тряпочкой, а при сильных загрязнениях рекомендуется потереть изделие мягкой щёткой, смоченной в мыльном растворе, затем тщательно просушить
При попадании грязи следует удалять ее мыльным раствором без использования сильнодействующих ПАВ и кислот
Влажное изделие необходимо просушить в открытом виде вдали от нагревательных элементов и прямых солнечных лучей. Не держите пластиковый чемодан на балконе зимой: при температуре ниже 25 градусов пластик становится ломким!

Гарантийные условия

Гарантийный ремонт изделия производится производителем ООО «Рион+» на производственном предприятии в г. Санкт-Петербург или путем отправки запасных частей конечному покупателю для самостоятельной замены.

Гарантия качества изделий "Рион+" распространяется только на производственные дефекты. Производитель снимает с себя гарантийные обязательства и может отказать в сервисном обслуживании при наличии механических, химических, термических повреждениях и несоблюдения правил эксплуатации чемодана. Гарантия и сервисное обслуживание не распространяется на следующие повреждения:

• Механическое воздействие
• Неправильная (чрезмерная) весовая нагрузка
• Абразивный износ
• Действие крайне высоких или крайне низких температур, резких перепадов температур.
• Воздействие растворителей, кислот, других жидкостей
• Повреждения, полученные в результате ненадлежащей/неосторожной транспортировки (изделие передано для транспортировки до места назначения перевозчику, который взял на себя ответственность за доставку вашего багажа без повреждений)
• Использование колес изделия для передвижения по песку, гравию, крупной брусчатке,
• Полное или частичное поднятие загруженного изделия за телескопическую ручку

На все изделия распространяется гарантия согласно действующему ГОСТ-у на текстильные изделия. При возникновении гарантийного случая осуществляется бесплатный ремонт изделия.

Акция производителя ООО «Рион+»  «2 года бесплатного ремонта»* распространяется на изделия с желтой биркой. 

Информация носит исключительно информационный характер, не является публичной офертой или руководством к действию.

Остались вопросы? Вы можете задать их в чате на сайте.